Chính Sách Đổi Trả Hàng Máy Móc Công Nghiệp Minh Anh

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ NĂNG LƯỢNG HOÀNG KIM (Điện Máy Minh Anh) cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều Kiện Chấp Nhận Trả Hàng

Theo quy định, chúng tôi chỉ chấp nhận nhận lại hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sản phẩm bị khiếm khuyết/lỗi sau đây:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, móp méo, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước, thông số kỹ thuật như đơn đặt hàng.

• Sản phẩm giao không đủ số lượng, thiếu linh kiện/phụ kiện đi kèm.

(Lưu ý: Chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền đối với lý do “thay đổi ý định” hoặc “không còn nhu cầu sử dụng” nếu sản phẩm không có lỗi).

2. Chính Sách Đổi Hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi hàng cho quý khách trong các trường hợp sau:

• Đổi sang sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm cũ gặp lỗi kỹ thuật.

• Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (quý khách bù thêm chênh lệch) nếu sản phẩm hiện tại chưa qua sử dụng và đáp ứng điều kiện đổi hàng.

3. Thời Gian Áp Dụng

• Thời gian thông báo: Quý khách vui lòng thông báo tình trạng lỗi cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Thời gian gửi hàng: Quý khách cần gửi chuyển trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi thông báo.

4. Chi Phí Đổi Trả

• Đối với sản phẩm lỗi/khiếm khuyết: Điện Máy Minh Anh sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển đổi trả hai chiều.

• Đối với trường hợp đổi hàng theo nhu cầu (nếu được chấp thuận): Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh.

5. Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ Hotline/Zalo 0966.040.001 và cung cấp video/hình ảnh hiện trạng lỗi của sản phẩm.

• Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận (bao gồm đầy đủ phụ kiện, quà tặng, hóa đơn nếu có).

• Bước 3: Gửi hàng về địa chỉ:

  • CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ NĂNG LƯỢNG HOÀNG KIM

  • Khu phố Từ Phong, Phường Cách Bi, Thị xã Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh.

• Bước 4: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm đổi hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của quý khách (trong vòng 3-5 ngày làm việc).