CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ NĂNG LƯỢNG HOÀNG KIM (Điện Máy Minh Anh) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp cần thiết) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng niềm tin cho khách hàng là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Điện Máy Minh Anh bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ nhận hàng

Đây là các thông tin bắt buộc để chúng tôi:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng cho quý khách.

  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm (bảo hành, hướng dẫn sử dụng).

  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của quý khách.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, gửi tin nhắn cập nhật trạng thái đơn hàng.

  • Vận chuyển: Chia sẻ tên, địa chỉ, số điện thoại cho đơn vị chuyển phát (như Viettel Post, VNPost, GHTK…) để giao hàng tận nơi.

  • Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các vấn đề khiếu nại, bảo hành, đổi trả.

  • Tiếp thị (nếu có): Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới qua Email/Zalo nếu quý khách đăng ký nhận tin (Quý khách có thể từ chối nhận tin bất cứ lúc nào).

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của dienmayminhanh.vn.

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:

  • Nhân viên công ty: Các bộ phận liên quan đến việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin cần thiết (Tên, SĐT, Địa chỉ) để giao hàng.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

  • CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ NĂNG LƯỢNG HOÀNG KIM

  • Địa chỉ: Khu phố Từ Phong, Phường Bồng Lai, Tỉnh Bắc Ninh.

  • Hotline/Zalo: 0966.040.001

  • Email: (Thêm email liên hệ của bạn vào đây, ví dụ: lienhe@dienmayminhanh.vn)

6. Phương Thức và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Hiện tại website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân cho thành viên. Việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng các hình thức sau:

  • Gọi điện thoại đến hotline 0966.040.001.

  • Gửi email yêu cầu chỉnh sửa thông tin về địa chỉ email của chúng tôi.

7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên dienmayminhanh.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.

  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa thông tin truyền tải, đảm bảo an toàn giao dịch.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

8. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0966.040.001. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý các vi phạm để bảo vệ quyền lợi của quý khách trong vòng 24 giờ.