Chính Sách Đổi Trả Hàng Minh Anh Shop
1. Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả của Minh Anh Shop
Sau khi nhận được hàng, Khách hàng có quyền cân nhắc và yêu cầu đổi/ trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc. Minh Anh Shop có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên. Việc xác định thời hạn đổi/ trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi Tỉnh.
2. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả
Sau khi Khách hàng thông báo với Minh Anh Shop về yêu cầu đổi/ trả, trong vòng 3 – 5 ngày tiếp theo, Khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có – khi đổi sản phẩm) về Minh Anh Shop. Sau thời gian này, nếu chúng tôi vẫn chưa nhận được sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có), yêu cầu đổi/ trả của Khách hàng sẽ bị hủy.
Minh Anh Shop sẽ gửi lại cho Khách hàng sản phẩm mới hoặc hoàn tiền do trả sản phẩm trong vòng 2 -3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm đổi của Khách hàng.
4. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm
Quý khách mua hàng tại Minh Anh Shop được đổi trả hàng trong vòng 24 giờ (tính từ thời điểm nhận được hàng) trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm khác với mô tả trên website hoặc fanpage, số lượng sản phẩm thiếu so với đơn hàng đã đặt.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng, nguyên tem, mác, niêm mạc của nhà sản xuất và quà tặng (nếu có).
- Sản phẩm không thuộc danh mục những mặt hàng không áp dụng đổi/ trả. (sản phẩm sale, khuyến mại, quà tặng event,…)
5. Hình thức hoàn tiền
Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng. Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 2-3 ngày làm việc. Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.
Chi phí vận chuyển đổi trả do Minh Anh Shop chịu.
6. Cách thức liên hệ đổi/ trả hàng
Quý khách hàng có nhu cầu về đổi trả hàng hóa xin vui lòng liên hệ
- Khu phố Từ Phong, Phường Cách Bi, Thị xã Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
- Hotline: 0966040001
- Website: www.dienmayminhanh.vn
